Central de ajuda
Encontre respostas, tutoriais e links úteis para sua jornada de aprendizagem.
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Clique em “Falar com o suporte” na Central de Ajuda ou utilize os canais disponibilizados pela sua organização.
Clique em “Esqueci minha senha” na tela de login e siga as instruções enviadas por e-mail.
Após entrar na plataforma, acesse Meus cursos no menu principal ou pelo painel inicial.
Se o curso não aparecer, confirme se sua inscrição já foi processada.
O certificado é liberado quando os critérios de conclusão do curso forem atendidos.
Depois, acesse a área de certificados para visualizar ou fazer o download.
Acesse o link enviado pela sua organização, informe seu e-mail e senha.
Caso seja seu primeiro acesso, utilize a opção “Esqueci minha senha” para definir seus dados.
Vá até Meus cursos ou clique em Continuar diretamente no painel.
Acesse seu perfil no canto superior direito e clique em Editar perfil.
Após concluir um curso ou programa, acesse a área de Certificados e clique em Emitir certificado.
Acesse o Catálogo de cursos no menu principal e utilize os filtros por categoria, programa ou tema.
O progresso é atualizado automaticamente conforme você:
- Visualiza conteúdos
- Conclui atividades
- Finaliza avaliações
No painel você encontrará:
- Seus cursos ativos
- Programas de aprendizagem
- Certificações disponíveis
Use o menu superior para acessar todas as áreas da plataforma.
Um curso é considerado concluído quando:
- Todos os módulos obrigatórios foram finalizados
- As atividades exigidas foram completadas
Verifique:
- Se está usando o e-mail correto
- Se sua senha está correta
- Se sua conta está ativa
Caso persista, entre em contato com o suporte.
Depende da certificação. Algumas possuem validade e exigem recertificação periódica.
Sem problema.
Você pode continuar de onde parou clicando em Continuar.
Vá até:
Perfil → Certificados
Lá você pode visualizar e baixar todos os certificados disponíveis.
Possíveis motivos:
- Curso ainda não concluído
- Tempo mínimo não atingido
- Regras de aprovação não atendidas